Politique d'expédition

TRAITEMENT DES COMMANDES ET DÉLAI DE LIVRAISON

Délai de traitement :

  • Délai de traitement normal : les commandes sont généralement traitées dans les 24 heures les jours ouvrables (du lundi au vendredi).
  • Commandes de week-end et de jours fériés : Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées dans les 48 heures .
  • Commandes personnalisées : Pour les articles personnalisés ou gravés, 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires sont nécessaires pour la personnalisation.

Délai de livraison:
Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition

  • Le délai de livraison estimé varie selon la destination et le mode d'expédition. Des retards peuvent survenir en raison du dédouanement, d'un volume de commandes élevé ou de perturbations des services postaux locaux.
  • Retards en haute saison : Pendant les périodes de forte activité (par exemple, le Black Friday, le Cyber ​​Monday, Noël, le Nouvel An, la Saint-Valentin et autres jours fériés importants ), les délais de livraison peuvent être allongés en raison d'un volume de commandes élevé. Nous vous remercions de votre patience.

FRAIS DE PORT ET POLITIQUE DE LIVRAISON GRATUITE

Frais d'expédition standard :

  • Livraison standard gratuite sur les commandes de plus de 49,00 USD .
  • Pour les commandes inférieures à 49,00 $ :
    • États-Unis/Royaume-Uni/Canada/Australie : 8,99 $
    • Autres pays : 7,99 $

Frais supplémentaires pour les zones éloignées et spéciales :
Pour les commandes expédiées vers des zones reculées ou des régions spécifiques , des frais supplémentaires de 12,99 $ à 59,99 $ peuvent s'appliquer. Le montant final des frais d'expédition sera confirmé sur la page de paiement avant le paiement.

PAYS D'EXPÉDITION ET DÉLAI DE LIVRAISON ESTIMÉ

Nous proposons une livraison à domicile dans le monde entier. Le délai de livraison est estimé entre 3 et 15 jours.

Méthode d'expédition : Expédition aérienne

Pays et délais d'expédition :

  • États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables
  • CA/AU/UK : 3 à 15 jours ouvrables
  • Allemagne/France/Italie/Espagne/Nouvelle-Zélande/Pays-Bas : 10 à 15 jours ouvrables
  • Autres pays : 10 à 15 jours ouvrables

SUIVI DES EXPÉDITIONS

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en visitant notre page « Suivre votre commande » .

DROITS DE DOUANE ET TAXES

Les clients ne sont pas tenus de payer les droits de douane. Cependant, dans de rares cas, les politiques douanières peuvent varier selon le pays. Si des frais de douane supplémentaires s'appliquent, le client devra les prendre en charge.

POLITIQUE D'EXACTITUDE DE L'ADRESSE ET D'ÉCHEC DE LIVRAISON

Les clients doivent s'assurer que les informations d'expédition fournies (nom, adresse, numéro de téléphone, etc.) sont exactes et complètes .

Si une commande n'est pas livrée en raison d'informations de livraison incorrectes ou insuffisantes fournies par le client, nous ne pourrons pas procéder à un remplacement et nous nous réservons le droit de refuser un remboursement. Veuillez vérifier vos informations de livraison avant de finaliser votre commande.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à :
Courriel : info@huggwaii.com​