Rückgabe & Erstattung

Wenn die von Ihnen gekauften Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, einschließlich defekter, beschädigter oder nicht der Beschreibung entsprechender Artikel, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen, indem Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst senden: info@huggwaii.com
a) Rückgabe
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, bestätigen Sie bitte Folgendes:
-Die zurückzusendenden Artikel bleiben unbenutzt, unbeschädigt, ungewaschen und in der Originalverpackung mit dem Originaletikett.
-Sie zahlen die Kosten der Rücksendung. Artikel, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, können nicht zurückgegeben werden.
Kunden haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, ihre Meinung zu ändern und die Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. huggwaii.com muss eine Rückerstattung vornehmen. Sie können eine Rücksendung anfordern, indem Sie uns unter info@huggwaii.com kontaktieren. Nach Erhalt der Rücksendung erhalten Sie eine Rückerstattung auf das Konto des Kunden. Die Versandkosten werden dem Kunden höchstens einmal in Rechnung gestellt (einschließlich Rücksendungen). Verbrauchern werden keine Kosten für die Wiedereinlagerung bei der Rücksendung des Produkts in Rechnung gestellt.
(Bitte kontaktieren Sie info@huggwaii.com, um die nächstgelegene Rücksendeadresse in Ihrer Nähe zu erfahren.)
(b) Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine E-Mail.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Bitte überprüfen Sie nach der Überprüfung Ihr Konto.
Es kann zu einer leichten Verzögerung bei Ihrer Rücksendeanforderung kommen, da wir diese normalerweise zweimal pro Woche bearbeiten. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an info@huggwaii.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
c) Löschung
Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor Ihr Artikel versendet wird. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@huggwaii.com, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.
Ansprüche bei Transportschäden
Wir sind stolz auf unsere Produkte, aber wir können den Versand nicht kontrollieren. In einigen extremen Fällen kann der Artikel, den Sie erhalten, beim Transport beschädigt werden. Überprüfen Sie daher den Artikel, wenn Sie ihn in gutem Zustand erhalten. Wenn der Unfall tatsächlich passiert, stellen Sie uns bitte das Foto oder Video zur Verfügung und kontaktieren Sie uns unter: info@huggwaii.com
Notiz:
- Bei Lieferungen später als 14 Tage nach Erhalt der Ware akzeptieren wir keine Schadensersatzansprüche.
- Für kundenspezifische Produkte (z. B. Beschriftungen) werden keine Rückgaben und Umtausche akzeptiert, es sei denn, es liegt ein Problem mit der Produktqualität vor.
Absenderadresse:
WOHNUNG/RM A1 11/F Erfolgreiches Geschäftsgebäude 245-251 Hennessy Road Wanchai Hongkong