Rückgabe & Erstattung
Wenn die von Ihnen gekauften Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, einschließlich defekter, beschädigter oder nicht der Beschreibung entsprechender Artikel, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen, indem Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst senden: info@huggwaii.com
a) Rückkehr
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, bestätigen Sie bitte Folgendes:
-Die zurückzusendenden Artikel bleiben unbenutzt, unbeschädigt, ungewaschen und in der Originalverpackung mit dem Originaletikett.
-Sie zahlen die Kosten der Rücksendung. Artikel, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, können nicht zurückgegeben werden.
Kunden haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. huggwaii.com muss eine Rückerstattung veranlassen. Sie können eine Rücksendung beantragen, indem Sie uns unter info@huggwaii.com kontaktieren. Nach Erhalt der Rücksendung wird der Betrag auf Ihr Konto zurückerstattet. Die Versandkosten werden Ihnen maximal einmal in Rechnung gestellt (einschließlich Rücksendungen). Für die Wiedereinlagerung im Falle einer Rücksendung fallen keine Kosten an.
(Bitte kontaktieren Sie info@huggwaii.com, um die nächstgelegene Rücksendeadresse in Ihrer Nähe zu erfahren.)
(b) Rückerstattungen
Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch bearbeitet haben.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Bitte überprüfen Sie nach der Überprüfung Ihr Konto.
Es kann zu einer leichten Verzögerung bei Ihrer Rücksendeanfrage kommen, da wir diese in der Regel zweimal pro Woche bearbeiten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an info@huggwaii.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
c) Löschung
Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@huggwaii.com, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.
Schadenersatzansprüche bei Transportschäden
Wir sind stolz auf unsere Produkte, haben aber keinen Einfluss auf den Versand. In extremen Fällen kann der Artikel, den Sie erhalten, beim Transport beschädigt werden. Bitte überprüfen Sie den Artikel daher nach Erhalt in einwandfreiem Zustand. Sollte der Unfall tatsächlich passieren, senden Sie uns bitte das Foto oder Video und kontaktieren Sie uns unter: info@huggwaii.com
Notiz:
- Bei Lieferungen später als 14 Tage nach Erhalt der Ware akzeptieren wir keine Schadensersatzansprüche.
- Bei kundenspezifischen Produkten (wie etwa Beschriftungen) ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht möglich, es sei denn, es liegt ein Problem mit der Produktqualität vor.